Pourquoi la communication se détériore au sein des équipes gouvernementales, et comment y remédier
Avez-vous déjà remarqué que deux personnes peuvent assister à la même réunion d'information, entendre exactement les mêmes mots, et en retirer des conclusions complètement différentes ? Si vous avez déjà travaillé au sein d'une administration fédérale ou provinciale, vous savez déjà que ce n'est pas rare...
Quand dire « oui » semble difficile, et dire « non » encore pire
Le style « Soutien » s'accompagne d'une pression particulière. Se soucier profondément des autres, respecter ses engagements et ne vouloir décevoir personne : telles sont les qualités qui font que les personnes ayant un score S élevé sont tant appréciées partout où elles se rendent. Elles sont...
Deux personnes ayant le même profil DISC peuvent-elles malgré tout ne pas parvenir à communiquer ?
La plupart des gens pensent que les discussions difficiles surviennent entre des styles opposés. Un « Direct » (D) qui insiste trop. Un « Prudent » (C) qui pose trop de questions. Un choc entre le rythme, les priorités et l’énergie. Cette idée est compréhensible. Elle est aussi incomplète. Certaines des plus...
Comment mener une conversation difficile à l'aide de la méthode DESC (et comment DISC la renforce)
Les conversations difficiles ne sont pas le problème ; c'est le fait de les éviter qui pose problème. Dans le monde des affaires comme dans la vie, la plupart des ruptures de confiance, des baisses de performance et des défaillances culturelles peuvent être attribuées à des conversations qui auraient dû avoir lieu plus tôt et qui, souvent, n'ont pas eu lieu. Les gens repoussent ces conversations parce que...