Certification DISC en intelligence comportementale pour le développement des ressources humaines et les opérations de renseignement
Maîtriser le comportement humain, l'établissement de relations, l'influence par la communication et le développement de sources
Renforcez les équipes et les communautés
Dans de rares cas, une communication et une collaboration efficaces peuvent faire la différence entre la vie et la mort. C'est pourquoi les études comportementales sont essentielles pour toute équipe d'application de la loi. En impliquant l'équipe dans la communication stratégique, les dirigeants peuvent accroître l'engagement et créer une unité cohésive.
Dans ce programme de formation unique en son genre, axé sur le comportement, JJ s'appuie sur ses nombreuses années d'expérience en tant que responsable des relations publiques au sein des Forces armées canadiennes et officier d'état-major au sein du J2X pour transmettre aux participants les compétences nécessaires afin d'améliorer leur capacité à tisser des liens avec les communautés qu’ils servent.
Et le meilleur dans tout ça ? Ce programme de formation ne se limite pas aux forces de l’ordre et à leurs programmes de formation des cadres, comme ceux de la Gendarmerie royale du Canada ; il s’adresse tout autant aux organisations et/ou aux personnes qui mènent régulièrement des entretiens d’enquête et ont besoin un compétences approfondies en dynamique humaine pour des missions d’infiltration, ou qui participent à des programmes de protection des témoins. Les programme d’études en sciences comportementales peut doter votre équipe des compétences nécessaires à l’accomplissement de votre mission.
« En plus d'être un maître formateur exécutif du modèle DISC du comportement humain et un expert en techniques d'entrevue, de débreffage et d'élicitation, JJ est une personne talentueuse qu'il est bon de connaître et dont il faut s'inspirer. »
Patrick Crandell
Colonel (retraité) et ancien directeur des opérations de renseignement interarmées des FC.
JJ vous écoute
Alors que les exigences des forces de l'application de la loi continuent d'évoluer, il est essentiel de doter nos agents des compétences nécessaires pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Les études comportementales offrent un cadre précieux pour améliorer la satisfaction au travail, la collaboration et l'intelligence émotionnelle sur le lieu de travail.
Par exemple, cultiver l'intelligence émotionnelle peut aider les agents à mieux gérer le stress et à s'engager avec le public de manière plus empathique. Tout aussi important, une collaboration et une communication efficaces peuvent aider les professionnels de l'application de la loi à travailler ensemble plus efficacement pour atteindre leurs objectifs.
En adoptant les connaissances offertes par les études comportementales, nous pouvons aider nos agents à s'épanouir dans leur rôle crucial, en promouvant une société plus sûre et plus juste pour tous.
De Terre-Neuve à Vancouver, JJ est reconnu pour son engagement sans faille en faveur des forces de l'ordre. Fort d'une carrière de 20 ans au sein des Forces armées canadiennes, dont 15 ans au sein de la Direction du renseignement, il apporte à ses formations une expérience pratique dans la gestion des sources, l'établissement de relations de confiance, la communication dans le cadre d'enquêtes et le comportement humain.
Le programme de JJ offre une approche complète et organisée qui inspire confiance aux instructeurs. S'appuyant sur le modèle DISC des quatre tempéraments du comportement humain, JJ couvre tous les aspects de la formation DISC et sa pertinence pour les professionnels de l'application de la loi.
Voici quelques domaines dans lesquels la formation DISC est très efficace pour les responsables de l'application de la loi :
Opérations d'infiltration
Recrutement et gestion des sources
Engagement et leadership d'équipe
Amélioration de l'entrevue, du débreffage et de l'élicitation
Protection des témoins
Comprendre les autres, c'est faire preuve d'intelligence
Toute relation fructueuse avec une source humaine repose sur un seul élément :
La confiance.
Avant de partager des informations, avant de coopérer, avant de recueillir des renseignements, il faut d'abord établir sa crédibilité, nouer des liens, comprendre les motivations et communiquer efficacement.
La difficulté réside dans le fait que chacun communique à sa manière.
Certaines personnes sont directes et déterminées.
Certains recherchent la reconnaissance et les liens sociaux.
D'autres privilégient la stabilité, la prévisibilité et la confiance avant de s'engager.
D'autres font preuve de prudence et d'esprit d'analyse.
La capacité à reconnaître ces différences comportementales et à s'y adapter peut améliorer considérablement l'efficacité de la communication et le développement des relations.
Le programme de certification et d'agrément « DISC Train-the-Trainer » en intelligence comportementale offre aux professionnels des forces de l'ordre un cadre pratique leur permettant de comprendre le comportement humain et d'adapter leurs stratégies de communication afin de renforcer les relations, de favoriser la coopération et d'améliorer les résultats opérationnels.
Ce que vous allez apprendre
Les participants apprendront à :
Comprendre le modèle des quatre tempéraments (DISC) du comportement humain
Identifier les tendances comportementales observables
Identifier les préférences en matière de communication
Comprendre les facteurs de motivation
Adapter stratégiquement les styles de communication
Instaurer la confiance de manière délibérée
Améliorer les techniques de développement des relations
Améliorer la communication à la source
Améliorer l'efficacité de la communication lors des entretiens
Améliorer les échanges en matière de leadership et de mentorat
Applications dans le cadre des opérations liées aux sources humaines
Les participants découvriront comment l'intelligence comportementale peut contribuer à :
Source Recruitment
Comprendre les tendances comportementales peut aider les agents à adapter leurs stratégies de communication afin de renforcer le lien et la confiance dès les premiers contacts.
Réduction des risques
Maintenance du code source
Collecte de renseignements
Développement de sources
L'arme secrète : comment la formation DISC donne une longueur d'avance aux agents chargés de l'application de la loi
De plus, on a constaté que les traits DISC influencent la communication individuelle et d'équipe, la résolution de problèmes et l'application pratique au sein du département et de la communauté. Les participants à l'étude ont unanimement reconnu que les traits de personnalité DISC devraient être utilisés pour prendre de futures décisions en matière de placement des ressources humaines.
En suivant la formation DISC de JJ, vous pouvez vous aussi doter votre équipe des caractéristiques nécessaires pour améliorer la communication, construire des relations plus solides et améliorer les performances globales.
« Ce que les autres modèles n’avaient pas réussi à cerner, en seulement deux heures de formation DISC avec JJ, mon univers et mes comportements au sein de celui-ci sont devenus beaucoup plus précis. »
Monique Caissie
Consultante en comportement humain et conférencière professionnelle primée
« JJ est extrêmement intelligent et créatif ; il a la capacité de transformer des idées et des discussions en actions concrètes. À chaque fois, je sortais de nos réunions en sachant exactement ce que je devais faire ensuite. »
Justin Sifford
, cofondateur de Wylander
Conçu pour les professionnels des forces de l'ordre
Coordonnateurs des ressources humaines
Responsables des ressources humaines
Agents des services de renseignement
Analystes du renseignement criminel
Agents infiltrés
Enquêteurs chargés des affaires criminelles graves
Recruter des formateurs
Responsables du développement du leadership
Membres de la GRC
Services de police municipaux et provinciaux
Agences fédérales chargées de l'application de la loi
Certification « Formation des formateurs »
À l'issue de cette formation, les participants seront habilités à animer la formation d'initiation « DISC TTT Behavioural Intelligence » au sein de leur organisation.
Cela permet aux formateurs certifiés de :