Programme de formation à l’entretien d’investigation amélioré
Maîtriser l'art de l'entretien d'investigation en utilisant le modèle des quatre tempéraments (DISC) du comportement humain.
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Vous cherchez une solution efficace pour améliorer vos compétences en matière d'entretien d'investigation ?
Les principales caractéristiques du programme de formation à l'entretien d'investigation amélioré utilisant le modèle des quatre tempéraments (DISC) du comportement humain comprennent la capacité à comprendre la dynamique humaine, à lire les gens de manière efficace et à discerner le style de communication préféré des gens. Vous apprendrez également à poser des questions puissantes qui permettent d'obtenir des informations afin de mieux comprendre les choses - la capacité de voir des choses que les autres ne voient pas. En outre, vous maîtriserez l'art de l'écoute et parviendrez facilement à établir et à maintenir le contact.
L'un des principaux avantages de l'entretien d'investigation amélioré utilisant le modèle des quatre tempéraments (DISC) du comportement humain est l'amélioration de la mécanique des réunions en personne et en ligne. Vous apprendrez à structurer efficacement vos entretiens et à les maintenir sur la bonne voie, ce qui vous permettra de gagner un temps précieux et d'économiser des ressources. Vous développerez également votre sensibilité culturelle, ce qui vous permettra de vous adapter aux différentes normes et attentes culturelles.
"Excellent cours, de la part de quelqu'un qui n'aime pas assister à des formations, quelles qu'elles soient. Pas de participation forcée, ce que j'ai personnellement apprécié. JJ est un excellent animateur, clair, concis, facile à suivre et passionné. J'ai beaucoup appris !"
"J'ai apprécié la formation. Elle m'a donné des outils que je peux maintenant expérimenter. Le contenu et la manière dont vous l'enseignez étaient très intéressants, je recommanderais certainement le cours à d'autres collègues. Bon travail JJ !"
"Une approche très utile et orientée pour comprendre les gens et les moyens de recueillir des informations pour eux. Excellent contenu, engageant et excellents exemples et histoires pour compléter le matériel. JJ était très engageant.
"J'ai appris plus dans ce cours que dans les innombrables autres cours que j'ai suivis au cours de ma carrière.
FINTRAC
"C'est la première formation en communication qui soit vraiment utile et applicable.
"Excellent programme d'introduction à l'IDE (Interview, Debriefing et Elicitation). Ayant suivi des formations similaires auprès d'autres sources, je recommanderais aux nouveaux arrivants de suivre ce cours. De plus, je vois l'intérêt d'adapter cette formation à mon équipe en augmentant le temps et l'approfondissement de certains sujets."
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Un atelier de 3 jours pour apprendre les techniques d'interview, de débriefing et d'élicitation
Les personnes présentent des symptômes inconscients (indices) que vous pouvez interpréter pour déterminer si elles sont ouvertes et honnêtes ou si elles sont évasives et mensongères. En utilisant les principes et les lignes directrices de l'IIE, vous pouvez évaluer de manière fiable les traits de personnalité d'une personne, mettre le doigt sur les points à approfondir, surmonter les résistances et évaluer correctement la fiabilité des informations que vous avez reçues d'une personne.
Contenu du programme de l'atelier :
1
Jour 1 - RELATIONS via le modèle DISC du comportement humain
Basé sur le modèle DISC du comportement humain, ce module augmente la conscience de soi en ce qui concerne les points de vue et les perspectives de la personnalité afin d'améliorer les relations et de minimiser les conflits. Dans ce module, vous allez :
Découvrir les principes d'une communication et d'une interaction efficaces
Expérience où des malentendus peuvent survenir
Appliquer des stratégies pour établir et maintenir le contact
2
Jour 2 - MESSAGE via l'analyse comportementale des symptômes (BSA)
La BSA est l'étude de la manière dont les gens agissent, parlent et se comportent dans diverses circonstances. À partir de cette étude, il est possible d'établir des modèles de comportement qui permettent de faire des prédictions et des déductions au sujet d'une personne. Cette analyse est également particulièrement précieuse pour aider à évaluer la vérité et la tromperie. Ce module aborde les compétences suivantes :
Élément vocal : comment nous prononçons ces mots
Élément verbal : les mots que nous choisissons d'utiliser
Élément non verbal : la posture, les gestes et les mouvements que nous faisons en parlant - souvent appelé "langage corporel".
3
Jour 3 - CONTEXTE via la sensibilisation à la culture et/ou à la situation
La dernière clé est le contexte - l'adoption et l'application des modules DISC et BSA dans un contexte ou une situation donnée. Ce module fournit des informations précieuses, des compétences et des stratégies pour communiquer efficacement entre les cultures, et montre comment la culture affecte le processus de l'IDE. Dans ce module, vous allez :
Explorer la relation entre les cultures et les styles de communication
Sensibilisation aux perspectives culturelles et à leurs effets sur le comportement
Apprendre des compétences et des stratégies pour une communication efficace
Qui devrait y assister ?
Professionnels des ressources humaines
Inspecteurs
Fonctionnaires chargés des plaintes
Agents chargés de l'application de la loi
Agents de police
Personnel militaire
Responsables de la sécurité
Enquêteurs sur les cartes de crédit
Enquêteurs d'assurance
Travailleurs sociaux
Journalistes d'investigation
Avocats
Enquêteurs d'entreprise
Interrogateurs
Propriétaires d'entreprises et cadres
Chercheurs
Professionnels de la santé mentale
Toute personne responsable du développement des ressources humaines ou de la direction d'équipes
Rencontrez votre formateur
JJ Brun, l'espion à la retraite
JJ Brun est le fondateur de DHC Training Solutions et une autorité mondiale en matière de comportement humain, de communication et de développement des relations. Après une carrière réussie en tant qu'officier de renseignement dans les Forces armées canadiennes, JJ Brun a décidé d'aider les dirigeants à inspirer ceux qui les entourent.
En tant que spécialiste du comportement humain, combinant les connaissances acquises en tant qu'agent et contrôleur de sources avec plus de 30 000 heures à instruire, former et outiller les personnes, JJ a aidé avec succès plus d'un millier de personnes à obtenir leur certification DISC, tout en les aidant à communiquer plus efficacement - et à libérer le pouvoir du comportement humain en eux et dans les autres.
