From Battle to Business est un podcast sur les entreprises appartenant à des vétérans. Dean Van Dyke interroge des vétérans pour savoir comment ils sont passés du service militaire à la gestion de leur propre entreprise.
L'année dernière, Dean m'a invité à participer à son podcast et j'ai été ravi de le faire. Non seulement parce que le titre de son podcast m'intéressait, mais aussi parce que cela me donnait l'occasion de faire découvrir à d'autres anciens combattants comment le DISC peut les aider à s'épanouir.
Transcription de la vidéo :
Je m'excuse d'avance pour les éventuelles imprécisions de traduction dans les versions française et anglaise. Notez que cette traduction a été générée à l'aide de l'IA.
Intro du podcast : Bienvenue dans le podcast From Battle to Business. Dans ce podcast, Dean Van Dyke, coach d'entreprise et ancien combattant, fait le lien entre le service et la vie civile, en aidant les anciens combattants propriétaires d'entreprises à dynamiser leur activité et à débloquer des profits cachés. Vous ne partiriez pas seul au combat. Aujourd'hui, vous n'avez pas besoin de l'être dans les affaires. C'est parti.
Dean Van Dyke : Bienvenue. Nous sommes à l'émission Battle to Business, animée par Dean Van Dyke, et aujourd'hui, j'ai la chance de recevoir l'Espion à la retraite. JJ était connu sous le nom d'Operative 431 et est un vétéran chevronné de la branche renseignement des Forces armées canadiennes. Il a servi avec distinction en tant que contact handler sur le terrain en Bosnie-Herzégovine. Des années passées dans le rôle discret du renseignement humain et du contre-renseignement humain ont nourri son désir de comprendre les subtilités du comportement humain et de transmettre cette notion complexe qu'est la communication interpersonnelle. Bien que retraité du service actif, il s'est rendu compte qu'une grande partie de ce qu'il a appris pourrait être utilisée dans le monde civil, sur la base du modèle des quatre tempéraments (DISC) du comportement humain, afin de mieux comprendre et d'optimiser la dynamique humaine. Ses programmes de formation exclusifs proposent une analyse complète des techniques de communication, permettant aux individus d'améliorer les relations authentiques qui favorisent la confiance, l'innovation et la productivité. Bienvenue, JJ.
JJ Brun : Dean, vous avez un nom intéressant, d'ailleurs, parce que vous devez avoir - vous savez, vous devez avoir des gens qui vous demandent toujours - est-ce que vous avez un lien de parenté avec...
Dean : Oh, M. Dick Van Dyke. Oui, je ne sais pas combien de fois j'ai entendu la question, mais si j'avais un dollar, je serais riche au-delà de mes rêves - mais je ne sais pas si nous sommes de la même famille.
JJ : C'est un nom facile à retenir. C'est vrai ? Pour moi, parce que je suis français. Jean Jacques Joseph Brun - ce n'est pas un nom facile à retenir, ni pour les gens. Lorsque je travaillais à l'étranger, les gens ne pouvaient pas prononcer mon nom, mais ils pouvaient dire John Jack. "Hé, John Jack !" Et vous savez, ils pensaient qu'ils étaient bilingues jusqu'au jour où je travaillais dans la salle de bureau et qu'un collègue britannique est entré, il avait besoin d'une agrafeuse et il a dit : "Salut, JJ."
Et je me suis dit, oh ok, j'ai fait le lien. Et puis j'ai répondu, et j'ai été marqué. JJ est donc devenu mon nom de travail, et c'est tout simplement plus facile. Félicitations. Vous avez un nom facile à retenir. Le mien était difficile à prononcer. Mon nom, Jean - Joseph, à cause du nom de mon parrain et Joseph parce que j'ai été baptisé dans une église catholique romaine, la seule église de notre village, et mon nom de famille est Brun - ce qui est une traduction approximative de John Brown. JJ est donc devenu mon nom de travail. Et cela m'a bien arrangé lorsque j'étais à l'étranger, en Bosnie, car si j'avais des ennuis, c'était JJ qui en avait. Et encore une fois, le gouvernement n'avait aucune idée de qui était JJ.
Dean : C'est génial. Ce qui est drôle, c'est l'histoire de mon nom, Chat GPT, qui fait fureur en ce moment. Quand j'ai lancé mon nom dans Chat GPT, j'avais créé une invite pour produire un podcast, mais elle ne fonctionnait pas. Et mon mentor, qui avait développé une invite similaire, a essayé de la faire fonctionner et elle n'a pas voulu s'exécuter. Il n'arrêtait pas d'afficher une erreur. Il disait qu'il y avait des problèmes de droits d'auteur, et que cela pouvait être une violation de nos droits d'auteur. Et j'ai dit : "Quoi ?". Et lui, quoi ? Puis ça m'a frappé. Dick Van Dyke. Alors oui, je dois enlever mon nom de famille si je veux lancer des messages d'incitation ; je peux laisser mon prénom et l'ajouter plus tard. Mais oui, c'était juste un problème technique, que ni l'un ni l'autre n'a pu résoudre, et puis ça m'a frappé. Oh, oui, Dick Van Dyke, c'est pour ça qu'ils font ça. Donc oui, nous avons résolu ce problème.
Mais vous avez quitté le service actif, vous êtes un espion. C'est très intrigant. Comment en êtes-vous arrivé à être inspiré au point de devenir un espion et de travailler sur le terrain ?
JJ : Ma carrière militaire a duré 20 ans. J'ai passé cinq ans dans les armes de combat. Le régiment français à Québec est connu sous le nom de Royal 22e Régiment. J'ai fait cinq ans et j'ai progressé assez rapidement - j'ai atteint le grade de sergent en moins de quatre ans. C'est à la fois une bénédiction et une malédiction, n'est-ce pas ? Parce que vous êtes la nouvelle race. Vous êtes plus grand, plus fort, vous êtes bilingue, vous maîtrisez l'informatique, mais la vieille garde ne vous aime pas. Alors, on se dit : "Vous savez quoi ? Je ne vais pas me battre contre cela pendant toute ma carrière. J'ai donc décidé de changer et nous verrons - ou de changer de carrière et d'aller à l'Intelligence Branch - piqué par la curiosité. Je ne sais pas pourquoi, je l'ai fait. Je l'ai aimée parce que, "Oh, les services de renseignement", vous savez, c'est cool, c'est sexy, c'est exclusif, et ils ont probablement une formation cool. J'étais donc curieux, j'ai posé ma candidature et j'ai été accepté. Dans la branche du renseignement, j'ai reçu le numéro INT OP (Intelligence Operator) 431 - tous les doubles zéros sont pris, donc 431, et c'est ce qui figure sur mon certificat de fin d'études. Vous obtenez ce numéro, et c'est votre numéro à vie. Et j'ai progressé. Mais ce qui s'est passé, c'est que dans l'armée canadienne, on n'est pas un espion - on est un opérateur de renseignement. On est un officier de renseignement. C'est un métier... pas comme dans les films.
Nous avons tendance à étiqueter ce que nous ne comprenons pas. C'est ainsi que l'idée de l'espionnage, bien que l'image de marque de l'espion à la retraite, est apparue lorsque j'étais à la retraite. Je suis un expert en compétences interpersonnelles. Je suis une autorité mondialement reconnue en matière de communication et de développement des relations. Mais ce n'est pas ainsi que les gens se souviennent de vous. Lors d'un événement de réseautage, ils disent : "Oh, c'est JJ. C'était un agent." "Eh bien, c'est JJ, attention, c'est un ancien espion."
Il n'a donc cessé de revenir, encore et encore, et les gens l'ont aimé. Ils aiment dire L'espion à la retraite. Au bout d'un moment, j'ai compris que votre marque (identité) est ce que les gens disent qu'elle est !
Dean : Oh, bien sûr.
JJ : Je ne me prends pas trop au sérieux. J'ai donc accepté la marque parce que les gens ont tendance à étiqueter ce qu'ils ne comprennent pas. Et ça colle. Mais la voie dans laquelle je suis, le nom de la société est DHC Training Solution - DHC signifie Decoding Human Capital (décodage du capital humain). Notre mission est d'équiper les gens pour qu'ils travaillent au service des autres. Notre vision est d'être l'autorité mondiale française en matière de modèle DISC de comportement humain. Les gens se retrouvent souvent désavantagés dans les affaires ou dans leur vie personnelle s'ils n'utilisent pas un modèle pour mieux comprendre les gens et/ou la dynamique humaine.
Dans l'armée, j'ai passé cinq ans dans les armes de combat et 15 ans dans la branche du renseignement. C'est au cours des dix dernières années que je me suis spécialisé dans le domaine du renseignement humain (HUMINT). Mon titre de gloire à l'époque - mon histoire du Mont Everest - est que j'ai été le premier à être sélectionné ou à me porter volontaire pour être un Contact Handler depuis la Seconde Guerre mondiale. J'ai été envoyé au Royaume-Uni pour y suivre une formation de contact handler, puis déployé en Bosnie où mon rôle consistait à cultiver des sources dans un environnement hostile, à déterminer les intentions des gens et à modifier leur comportement, si et quand cela était nécessaire. En fait, il s'agissait d'établir des relations entre les cultures, à dessein et non par hasard. En fin de compte, j'avais plus de 100 yeux qui travaillaient pour nous afin d'avoir une idée de ce qui se passait sur le terrain et d'informer les commandants pour qu'ils puissent prendre des décisions éclairées quant à l'affectation des ressources en fonction de ce qui se passait dans le centre-ville de Mostar.
C'était donc un type de travail fascinant, qui vous dépasse lorsque vous vous lancez dans ce domaine, parce que vous vous dites "oh mon dieu". Mais c'est amusant de voir comment tout ce que vous avez fait dans le passé se répercute dans l'avenir. Il y a un dicton dans le monde des conférenciers qui dit que votre désordre est votre message. Votre désordre est votre message. Et je me suis dit : "Mon désordre ? Qu'est-ce que c'est ?"
J'ai toujours eu du mal à comprendre "ce que je devais faire dans la vie". Au lycée, vos parents, vos amis et vos professeurs vous demandent souvent : "Qu'allez-vous faire après le lycée ? Quels sont vos objectifs, que voulez-vous faire ?" "Qu'est-ce que tu veux faire ?" Et ils veulent toujours que vous soyez ingénieur ou médecin, mais cela ne m'intéressait pas. Je ne connaissais pas mes forces, je ne savais rien de moi. Cela aurait été bien au lycée si nous avions suivi un cours ou un audit pour nous donner une orientation professionnelle.
Dean : Oh, oui.
JJ : J'aurais aimé savoir que l'on pouvait faire carrière dans l'armée - que j'avais le tempérament pour ce genre de choses. En ce qui me concerne, je n'ai jamais voulu être l'espion à la retraite. C'est juste que j'étais un opérateur de renseignement. Donc des cols bleus. Et puis, à la fin des cinq dernières années, je suis devenu officier d'état-major. Donc un col blanc dans le domaine du renseignement et plus particulièrement dans le domaine du renseignement humain. C'est très intéressant. Et quand vous regardez votre gâchis, c'est votre message, et votre mission dans votre vie, si vous choisissez de l'accepter, est de partager avec les autres ce que vous avez appris. C'est ce que propose la solution de formation DHC, qui consiste à équiper les gens pour qu'ils puissent travailler au service des autres. Qu'il s'agisse d'un gouvernement d'entreprise, d'un gouvernement municipal, provincial ou fédéral au Canada, nous avons ces trois distinctions différentes. Qu'il s'agisse de la voie de l'éducation, de la voie de l'entrepreneuriat, de la voie des conférenciers - il y a tellement de domaines, mais ils ont tous une chose en commun - ils sont tous dans le domaine des personnes.
Ainsi, grâce à tout ce que j'ai appris lorsque je portais l'uniforme, je travaille aujourd'hui davantage pour le gouvernement canadien à l'extérieur que lorsque je portais l'uniforme, parce que je forme leurs formateurs à la maîtrise de cet outil. Pour moi, il s'agit du modèle des quatre tempéraments du comportement humain, également connu sous le nom de modèle DISC du comportement humain. Mais pour moi, c'est un multiplicateur de force. Il multiplie vos capacités, dans les affaires ou dans votre vie personnelle, parce que vous verrez que les gens ne font pas les choses pour vous. Ils le font pour eux-mêmes. Et lorsque vous pouvez discerner leur style de communication préféré, vous pouvez apprendre à dire la même chose de quatre façons différentes. Il faut donc parfois être ferme. Parfois, il faut être amusant. Parfois, il faut être amical. Et parfois, il faut être très factuel lorsqu'on communique avec les autres. Le premier cas que j'ai eu a été confié à un homme en Bosnie. C'était mon premier cas en tant que - voici la personne, et il avait été marqué comme un maire autoproclamé de Mostar. Il n'était pas le véritable maire.
Dean : Il vient de parler de lui-même ?
JJ : Sa personnalité, il était connu comme le parrain. Il dirigeait vraiment les jeux. Il était le parrain, et je suis censé construire une relation avec cette personne. Comment diable allez-vous faire cela ? Je n'aime pas les gens. Je suis très orienté vers les tâches. Je sais comment accomplir des tâches. Je suis très doué pour faire avancer les choses. Maintenant, je dois passer complètement de l'autre côté, et je dois être ce type de personne amicale et bavarde ? Comment diable faire cela ? Ce qui m'a sauvé, c'est qu'un conférencier a présenté les 10 questions brise-glace les plus efficaces pour se sentir bien. Il a dit que si vous mémorisiez ces questions, vous seriez toujours en mesure de tenir une conversation avec n'importe qui, n'importe où, n'importe quand. J'étais prête - donnez-moi les questions. J'ai tellement aimé cela que j'ai créé un document sur les 10 questions les plus efficaces pour briser la glace et vous pouvez l'utiliser en allant sur le site web, vous pouvez en télécharger une copie. La première question est la suivante : "Comment vous êtes-vous intéressé au secteur des gadgets ?". C'est donc une question générique - d'accord, je l'ai reformulée en disant "Je suis juste curieux". C'est un bon mot, d'ailleurs. "Je suis juste curieux" permet au subconscient de rester ouvert. Parce qu'il monte, il se rapproche. "Je suis juste curieux. Comment vous êtes-vous intéressé à la politique ?"
Parce qu'on m'a dit que si vous posez cette question au bon endroit, au bon moment et dans le bon format, la personne qui parlera pendant 10 minutes sans s'arrêter. Eh bien, ce maire autoproclamé de Mostar n'a pas eu droit au même plan de cours, car il a parlé pendant 45 minutes sans s'arrêter.
Dean : Wow.
JJ : Il n'arrêtait pas de parler, de parler, de parler, et je ne faisais qu'écouter. Et je suis la conversation parce qu'elle passe par un interprète, elle revient, elle passe par l'interprétation, elle revient, et je ne fais que m'engager et écouter. Mais il me donne tellement d'autres pistes à explorer. Et plus je parlais, plus je discernais. Est-ce qu'il est facile, est-ce qu'il est plus rapide, est-ce qu'il est extraverti, est-ce qu'il est plus réservé ? Je pars du point de vue de base de l'orateur. Et dans ce cas, il était un peu plus réservé qu'extraverti. D'accord, et ensuite je me demande s'il va pencher davantage du côté des gens, du côté de la tâche, eh bien, il était une tâche - il était définitivement une tâche. Très stoïque, il était à la fois froid et provocateur. Et dans le modèle des quatre tempéraments du comportement humain, c'est - je sens que c'est un mélange de style CD ou DC. Comment voudrez-vous communiquer avec cette personne ?
Vous savez, d'une manière factuelle et ferme. Cela vous donne tous les indices nécessaires pour apprendre à dire la même chose d'une manière différente. Vous n'aurez jamais assez de temps pour poser les dix questions en une heure de réunion.
Dean : Ce n'est pas une mauvaise chose.
JJ : Mais c'est un bon début. Et puis, à partir de là, il y a le "je suis juste curieux". Trois mots, puis utiliser les quatre - j'ai une approche trois, quatre, cinq - très systématique. "Je suis juste curieux." "Eh bien, vous savez comment." Eh bien, vous savez comment bla bla bla - c'est ainsi que nous établissons une sorte de connexion ou de rapport. "Est-ce que ça irait ?" Serait-il possible de rompre le pain ? Serait-il possible d'organiser une réunion ? Serait-il possible que je vous envoie plus d'informations ? Serait-il possible que vous nous présentiez...
Il y a donc trois, quatre ou cinq approches, et mieux vous posez les questions, mieux vous lisez les gens. J'ai dû aller au théâtre pour apprendre un système parce que mon plus grand souci était de ne pas être le premier Canadien éliminé de l'île. Je suis en train de vivre un moment de survie. Vous êtes le premier Canadien. Cela n'a jamais été fait auparavant. Je ne fais même pas partie d'une unité canadienne. Je vis à Medjugorje, qui est un site religieux - un refuge qui n'est pas vraiment sûr. Nous vivons dans la villa et tout le monde sait que nous sommes là parce que nous portons l'uniforme. Des véhicules militaires sont garés juste à côté, et c'est comme si c'était une cible.
À l'époque, c'était donc accepté. Aujourd'hui, nous ne ferions jamais d'opérations de cette manière, c'était donc une opération plus discrète. Ils savaient qui nous étions, mais c'était juste le travail à l'époque et la façon dont nous fonctionnions. En regardant en arrière, on se dit que l'on a maintenant de bonnes histoires à partager avec les autres. Ce que vous avez appris et pour les aider à mieux se connecter avec les gens, à mieux communiquer et à développer leur entreprise en comprenant la dynamique humaine - le facteur humain à cet égard.
J'aimerais que votre podcast m'attire en tant qu'"ex-militaire qui se bat pour les affaires". Je suis comme, ouais, 20 ans dans l'armée. Je veux dire, tous ceux qui ont été dans l'armée, nous avons eu nos luttes. Nous avons eu de bons jours. Nous avons eu nos mauvais jours. Mais il y a aussi la vie après l'armée. Comment en sortir ? Eh bien, votre désordre est votre message ? J'ai toujours eu du mal à me faire des amis. Combien de fois avons-nous entendu dire que l'armée voulait que nous ayons des amis ? Ils nous auraient donné un ami, n'est-ce pas ? On ne cesse de le répéter. J'ai plutôt envie de dire : "Pourquoi me parles-tu ? Tu n'as pas d'amis ?" J'étais tellement à côté de la plaque. Mais maintenant, je vais être évaluée sur ma capacité à me faire des amis dans un environnement hostile. Comment diable pouvez-vous faire cela ? C'était donc un combat. Mais en ayant un modèle ou une référence, le pouvoir de la question faisait que tout le monde voulait parler tout le temps. Il suffisait de trouver leur point sensible. Comment établir et maintenir le contact avec eux ? Cela faisait donc partie des questions et des niveaux d'écoute. Mais tout ce que j'ai appris dans l'armée, je l'applique aujourd'hui dans l'entreprise pour aider les autres - à ne pas lutter comme je l'ai fait lorsque je servais dans l'armée.
Dean : Eh bien, vous avez - je veux dire, avec la transformation, donc vous formez les formateurs, mais vous continuez à transformer les équipes au sein du gouvernement canadien, au sein des entreprises. Ce travail que vous faites est tellement important parce que j'ai fait un profil DISC il y a quelques années, et j'ai juste - mon mentor, il m'a dit "Hé, regardons ça". Ne laissons pas les choses en l'état. Et donc, dans ce profil, il est question d'un style adaptatif.
Aider nos auditeurs à comprendre. Vous avez donc votre DISC, qui est votre - est-ce qu'on l'appelle le profil primaire ? Non, ce n'est pas comme ça qu'on l'appelle. Quel est votre profil principal, et ensuite vous avez votre profil adaptatif ?
JJ : Oui, donc un graphique - que j'appellerais votre style de base et ensuite vous avez votre style d'environnement. Il y en a donc deux : Le style environnemental - c'est-à-dire la façon dont vous pensez devoir être pour réussir dans cet environnement. L'environnement change, tout comme nous. Ainsi, si je suis dans un embouteillage, je m'adapte à ce type d'environnement. Si c'est pare-chocs contre pare-chocs, si c'est très agressif, si c'est - tout le monde va ajouter quelque chose, comme vous allez vous adapter. Une fois cette session terminée, je dois emmener ma fille à son école - à son auto-école. D'accord, je vais m'adapter, je vais passer d'un état à l'autre. Donc, comme l'environnement change, nous changeons aussi. Ce n'est pas un problème. Mais notre style de base a moins tendance à changer. C'est ainsi que nous avons tendance à fonctionner en pilotage automatique. Laissez-moi vous donner un exemple : je porte des lunettes. J'ai une lentille et une autre lentille. Je suis la somme de toutes mes expériences ; c'est mon éducation - la façon dont j'ai été élevé. Nous sommes la somme de toutes nos expériences.
L'objectif suivant est basé sur ma nature. C'est la façon dont je suis câblé, c'est-à-dire que je suis la somme de tous mes ancêtres. L'éducation et la nature créent donc ces filtres à travers lesquels vous voyez la vie, il n'y a pas de bien ou de mal, et c'est tout simplement différent, mais nous avons deux choses en commun. Nous sommes la somme de toutes nos expériences et de tous nos ancêtres. Nous voulons donc respecter le modèle de monde des autres. Il est tout simplement différent. Il y a bien 50 entreprises différentes qui enseignent le DISC - tout le monde ne l'enseigne pas de la même manière. Je suis allé à Atlanta, en Géorgie, pour être certifié en formation avec le Dr Robert Rohm en septembre 1999. J'ai donc vu de nombreux formats différents du produit. En 2002, il m'a dit : "Pourquoi ne pas former et certifier les gens en notre nom ?". Je suis donc devenu leur directeur de la formation. Et puis, nous avons commencé le cours - ex-militaire, nous systématisons tout. Il y a le niveau 1, le niveau 2, le niveau 3, le niveau 4. Alors, comment devient-on un maître formateur ? Parce que vous savez, vous suivez votre formation et, qu'il s'agisse d'une certification de deux ou trois jours, vous êtes certifié en tant que consultant en comportement humain pour un problème donné. Il y a d'abord les études comportementales avancées, puis le camp d'entraînement pour les conférenciers, qui permet d'établir un lien avec le public D, I, S, C. Enfin, si vous voulez devenir un "Executive Master Trainer", vous devez devenir un "Master Trainer" afin de pouvoir certifier des personnes au nom de la personnalité et de la science. J'ai donc conçu l'ensemble de ce "processus" ou "processus" en fonction de la région du pays
Doyen : Processus.
JJ : Oui. Et à partir de là, je forme maintenant des formateurs. Demain, par exemple, j'organiserai un événement et il y aura toujours 12 personnes. Et en deux jours, il y avait des courtiers et des agents immobiliers. Les sociétés de courtage. Elles veulent - il y en aura beaucoup. Il y aura un membre du gouvernement, il y aura un développeur web parce qu'ils veulent faire une approche marketing basée sur le comportement, ce qui est fantastique. Il y en a un qui rédige des politiques. Il se spécialise donc dans la rédaction de politiques, et il veut être en mesure de les rédiger de manière à ce qu'elles s'adressent aux quatre personas.
Dean : Bien sûr.
JJ : Je me suis donc dit que c'était cool. Il y en a une qui - Mary Kay consultante, et elle est en train de construire une grande équipe dans le secteur de la vente directe. Comment savez-vous, lorsque vous devez présenter un produit ou un service, une opportunité, comment la présenter en fonction de la façon dont ils sont câblés ? C'est donc un multiplicateur de force - qui multiplie vos capacités lorsque vous avez cette base - ce modèle. C'est ce que j'aime. Toutes les entreprises ne l'enseignent pas de la même manière. Ce que j'aime chez Personality Insights, c'est que c'est le même propriétaire, c'est-à-dire qu'il n'a pas vendu d'entreprise, et comme certains l'ont fait, comme Strengthsfinder, ce n'est plus le même propriétaire qui a été vendu et qui a... Et quand on sait cela, il arrive que le produit s'affaiblisse un peu. Mais Personality Insights, le Dr Robert Rohm, qui est toujours le fondateur et le président de la société, est toujours en activité. C'est donc la société avec laquelle j'ai travaillé - le TTI, j'adore leur produit. Il n'a jamais minimisé un produit pour élever le vôtre. Ce sont toutes de bonnes entreprises. Tout dépend. Que recherchiez-vous en ce qui concerne l'application ? Vous apprenez juste à vous développer ? Pas de problème. Cherchez-vous à créer une source de revenus ? Vous pouvez le faire en étant certifié.
Dean : Oh, bien sûr.
JJ : Vous souhaitez créer votre propre entreprise de formation ? Vous n'avez besoin que du niveau 1. Le niveau 1 vous fournira suffisamment de ressources pour que vous puissiez organiser huit types d'ateliers différents pour vos clients. Donc, comme pour les forces de l'ordre, le livret à utiliser comme un avantage DISC pour un partenariat efficace sur le lieu de travail. C'est parfait. Il s'agit d'une journée complète de formation, ce qui vous permet d'être formé et certifié pour animer cet atelier. Oh, vous voulez fournir des outils d'évaluation comme vous l'avez fait pour les vôtres. C'est parfait. Vous voulez un document de six pages ? Vous voulez une trentaine de pages ? Vous voulez une page 50, ou vous voulez une page 65 pour le leadership ?
Dean : Wow.
JJ : Cela dépend de votre appétit. Il y a donc différentes entreprises qui proposent différents produits. Il y a 41 mélanges de styles. Toutes les entreprises ne croient pas qu'il y a 41 mélanges de styles, mais si vous faites le calcul et que vous faites des recherches, oui, il y a plus de 16 - juste différentes combinaisons de mélanges. C'est donc un outil formidable, facile à comprendre et à appliquer. Si vous voulez faire un suivi par la suite et que nous examinions votre rapport, je serais ravie de le faire. Je serais ravi de le faire. Si quelqu'un a des questions, il peut aller sur theretiredspy.com et cliquer sur book a session with JJ - compliment 30 minutes, vous verrez mon calendrier pour que nous puissions avoir un peu de temps de qualité et voir si cela convient. Car tout le monde n'a pas besoin d'être accrédité ou certifié.
Le doyen : C'est vrai.
JJ : Je l'aime parce que j'ai pu l'utiliser dans ma famille, c'est-à-dire élever ma fille et mon fils en fonction de la façon dont ils sont câblés. Et non en fonction du sergent instructeur.
Dean : Cela n'a pas marché pour moi.
JJ : Oui, parce que ma fille était complètement dans le quadrant "I" et dans le quadrant inspirant, influençant, induisant - mon fils était complètement à l'opposé. Prudent, calculateur et consciencieux.
Dean : Ohh, d'accord.
JJ : On ne les élèverait pas de la même façon.
Le doyen : C'est vrai.
JJ : Vous ne feriez pas ça. Par exemple, pendant les vacances de mars, ma fille est allée à Cancun. Quand c'était les vacances de mars pour mon fils, il est retourné à l'université, à la bibliothèque, pendant une semaine. Il est retourné à l'université, à la bibliothèque, pendant une semaine. Ma fille - "Tu es fou ?" C'est ça ? C'est comme, "C'est une semaine de lecture." "Non, c'est le congé de mars, comme au travail, donc c'est une semaine pour décompresser." "Non, la semaine de lecture est censée..." Donc vous savez qu'ils sont complètement à l'opposé. Il y a un dicton qui dit que les opposés s'attirent. Et ils s'attaquent quand ils se rapprochent. C'est donc comme si, à partir de ce personnage D, ma femme est du personnage S - nous sommes opposés, mais nous sommes attirés par l'opposé. Nous avons commencé à attaquer lorsque nous avons commencé à dire : " Pourquoi ne pouvez-vous pas être normaux ? Comme eux... " Donc.
Dean : Oui, qu'est-ce qui est normal de nos jours ? C'est le...
JJ : Oui, mais maintenant nous faisons des retraites pour les couples.
Dean : Oh wow.
JJ : Pour les couples, oui, chaque année, la première semaine de février, à Cancun. Tout compris. Je suppose que...
Dean : Je pensais que tu allais dire Ottawa.
JJ : Non, il ne faut pas venir à Ottawa en février - c'est le mois le plus froid, à moins que vous n'aimiez...
Dean : Je le sais bien.
JJ : Oui, non, vous ne voulez pas faire ça. Cancun la première semaine. C'est un samedi parce que nous sommes membres du Moon Palace. Nous pouvons donc inviter des gens dans le cadre de notre abonnement. Cela leur permet d'économiser quelques milliers de dollars, et puis c'est tout compris, donc ils n'ont pas à s'inquiéter des repas, et ils obtiennent 1 500 dollars de crédits pour un massage, une manucure, une pédicure.
Dean : Wow.
JJ : Oui, ma première expérience, c'est que j'ai été conférencier une fois, et c'est drôle parce que je ne suis pas un masseur - comme un interrogateur entraîné, pas du tout tactile. Et j'ai été invité à aller parler là-bas - 2 billets d'avion, une suite présidentielle tous frais payés au Moon Palace. Je me suis dit, c'est un huit à sept, huit - c'est environ 8 000 dollars plus les vols. Cela fait environ 10 000 dollars, et tout ce que cette société voulait, c'était que je parle pendant trois heures, et je ne suis pas capable - je ne suis pas autorisé à utiliser PowerPoint. Ils voulaient juste que je sois là et que je puisse dire comment j'applique le modèle de comportement humain dans mon entreprise et dans ma vie personnelle en trois heures, un mercredi. Et ils m'ont dit : "Pouvez-vous venir ?" Eh bien, laissez-moi prier à ce sujet - Dieu a dit oui !
Dean : Oui, imaginez cela.
JJ : Et puis j'ai ces 1 500 dollars de crédits. Et j'aime ça parce que quand on va au Moon Palace, on doit juste payer la taxe. Si la manucure coûte 100 $, il faut payer 15 % de la taxe.
Dean : Oh, bien sûr.
JJ : Donc oui, pas de problème. Ma femme voulait faire la manucure et la pédicure, puis le massage. Et je me suis dit que je ne voulais pas de massage parce que je n'en avais jamais eu. Et ça a fait mal, Dean. C'était vraiment douloureux... au début !
Dean : C'est le cas.
Jean : Parce que j'avais des nœuds, je ne savais pas que j'avais des nœuds, mais ça faisait mal. Et puis j'ai fait la manucure et la pédicure, mais ils ont des fauteuils de massage.
Dean : C'est le cas.
JJ : Et ils vous servent ces champagnes dans du jus d'orange, comment vous appelez ça - du champagne dans du jus d'orange ?
Dean : Oh, le mimosa.
JJ : Oui, autant que tu veux ! Et je suis comme, j'aime bien ça ! Et quand il a fait les pédicures pour les pieds, c'est ça ?
Dean : C'est le cas.
JJ : Oui. Quand nous avons fait les orteils. Je me suis dit, d'accord. Et vous savez, 20 ans dans l'armée - je n'ai pas, vous savez, ils sont assez endommagés. Et elle s'y mettait, mais la chaise. Oh mon Dieu, j'aurais regardé un match de football sur cette chaise. C'était comme - "Où avez-vous eu cette chaise ?" à part le massage, comme toute cette expérience, et c'est comme, alors nous avons encore des crédits. Ensuite, elle a voulu faire un massage de couple et je me suis dit : "C'est quoi ?" - et c'est 80 minutes. Le premier était de 25 minutes, celui-ci est de 80 minutes. Et encore une fois, j'ai fait comme si - elle ne pouvait pas me lire. Elle m'a dit : "Tu verras, ça ira vite". Donc on est là, j'ai le visage dans le donut. Et puis je sens l'herbe - la citronnelle ? Oui, ils respirent, et elle s'acharne. Et je me demande si elle aura assez de temps pour faire l'autre côté, parce que j'ai l'impression qu'elle ne travaille que sur un côté.
Dean : Oh oui.
JJ : Et puis je suis réveillé. Mais je ne ronfle pas, je ronronne et elle me dit : "Tu dors ?" Non, je suis réveillé. Mais je dors, mais je suis éveillé. Je suis conscient.
Dean : Le bonheur à l'état pur.
JJ : Et je me suis dit : " Est-ce que c'est ce que l'on ressent quand on est dans le zen ? Suis-je dans le zen ? Est-ce que c'est comme la paix et l'harmonie ?" Ce qui s'est passé, c'est que j'étais complètement détendu. Je ne pensais à rien. Je me sentais en sécurité. J'étais juste dans le moment présent. Et ça m'a fait du bien. Je me suis dit : "Wow, je n'arrive pas à croire que j'ai attendu 53 ans à l'époque - 53 ans." J'ai donc perdu ma virginité trois fois à Cancun, c'est ce que je dis aux gens.
Dean : Joli ! Oui, je fais une manucure toutes les trois semaines avec Maria. Je ne peux pas ajouter les fauteuils de massage, c'est une expérience en soi.
JJ : J'aime bien.
Dean : Eh bien, c'était super, JJ. Alors dites-nous, dites à mes auditeurs où ils peuvent obtenir un cadeau gratuit. Je pense que vous y avez déjà fait allusion, mais dites-nous où nous pouvons vous trouver.
JJ : Il suffit d'aller sur le site theretiredspy.com. Il faut y aller à fond parce qu'il n'y aura rien qui s'affichera à l'écran. Je ne pense pas que ce soit le cas. Mais si vous allez sur la page d'accueil principale et que vous descendez complètement. Vous verrez les 10 questions que vous pouvez télécharger. Il vous suffit de descendre et vous verrez les 10 questions les plus efficaces pour briser la glace.
S'ils veulent réserver un appel, vous verrez cette petite icône, réserver un appel avec JJ est listé ci-dessous. Vous verrez mon calendrier pour savoir quand je suis disponible. Si je peux rendre service, ce sera avec plaisir, et il y a des histoires drôles là-dedans. Si vous avez l'occasion d'aller sur le site web et de parler, vous verrez l'une des dernières présentations que j'ai faites, intitulée How To Successfully Navigate Hostile Environments Using the F Word (Comment naviguer avec succès dans des environnements hostiles en utilisant le mot F). Assurez-vous que vous regardez cette présentation avec votre conjoint, avec votre femme, parce que...
Dean : Je ne sais pas si je me sens obligé de le faire.
JJ : Oh, mais c'est parce que vous connaissez l'histoire obligatoire. Mais je donne de l'espoir aux gens. Alors amusez-vous, regardez ça. Cela vous fera bien rire. C'est juste 20 minutes, comme une conférence TED. Mais c'est assez drôle. Et si je peux vous être utile, ce sera avec plaisir. C'est donc la chose la plus facile à faire. Il suffit d'aller sur le site theretiredspy.com, et ensuite, tout en bas, vous pouvez obtenir le PDF des questions brise-glace.
Dean : Génial. Eh bien, c'est un plaisir de vous avoir comme invité. J'apprécie vraiment que vous soyez venu, et je vous laisse le dernier mot.
JJ : Le dernier mot, Wow. Keep Calm and DISC on. C'est un peu comme si, parfois, il fallait être direct, inspirant, encourageant ou prudent. Gardez votre calme et faites du DISC. Les gens ne vous font pas les choses, ils les font pour eux-mêmes. Si vous savez cela, vous serez en mesure de célébrer les différences des gens plutôt que de les tolérer.
Dean : Très vrai. Très vrai. Eh bien, passez une bonne soirée.
JJ : Merci, Dean. Vous aussi.
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