Vous avez probablement déjà entendu la phrase "Les employés sont la clé de notre succès", reprise par d'innombrables entreprises et organisations. C'est une phrase qui a du poids, car derrière chaque entreprise réussie se trouvent des individus qui s'efforcent collectivement de la faire aboutir.
Imaginez une entreprise comme une machine : tandis que les dirigeants et les gestionnaires fournissent des conseils et des orientations, les employés font fonctionner la machine. Ils s'occupent des opérations quotidiennes, traitent directement avec les clients, développent des produits ou des services et veillent à ce que tout se passe bien. Sans employés dévoués et compétents, même les meilleures stratégies et les meilleurs plans resteraient de simples idées sur le papier.
Les employés apportent des compétences, des perspectives et des expériences diverses, ce qui favorise l'innovation et la résolution des problèmes. Ils forment le cœur de l'organisation, dont ils stimulent la croissance, l'adaptabilité et la résilience. C'est pourquoi les employés sont considérés comme l'épine dorsale de toute entreprise : Ce sont eux qui traduisent la vision en action, transformant les aspirations en résultats tangibles. Leur engagement, leur dévouement et leur travail acharné sont des ingrédients essentiels pour réussir dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui.
La question se pose donc de savoir comment les entreprises devraient soutenir leurs équipes individuellement, compte tenu des changements inévitables dans le paysage professionnel. Dans ce blog, nous allons nous pencher sur l'importance de reconnaître les efforts de notre personnel et sur les raisons pour lesquelles le bien-être humain est plus important que jamais.
Comprendre les performances humaines
Il ne fait aucun doute que le paysage professionnel ne cesse de changer. Avec des tendances telles que le travail à distance et l'IA qui font des vagues, les entreprises se sentent obligées de suivre le rythme. Certes, ces changements offrent des possibilités de bouleverser notre façon de travailler, mais ils sont aussi source d'incertitude. Et à mesure que la culture du lieu de travail et les marchés évoluent, les préoccupations relatives à la santé mentale et à la façon dont nous percevons le travail lui-même se multiplient.
Mais voilà : il y a encore de l'espoir pour les entreprises de prospérer dans ce tourbillon de changements. Selon l'étude 2024 Global Human Capital Trends de Deloitte, le contact humain reste crucial. C'est le lien entre la compréhension de l'avenir du travail et la réalisation de progrès réels.
L'enquête menée auprès de plus de 14 000 personnes interrogées dans 95 pays montre qu'elles sont toutes d'accord pour dire qu'à mesure que le travail devient plus fluide, des qualités telles que l'empathie et la curiosité deviennent encore plus vitales.
Malgré toutes les évolutions du monde des affaires, une chose reste constante : les personnes sont la force motrice. Si les entreprises veulent obtenir de meilleurs résultats, elles doivent investir dans leurs employés. C'est la combinaison des résultats humains et commerciaux qui conduit au véritable succès - après tout, ce sont les personnes, et pas seulement les actifs, qui alimentent la performance aujourd'hui.
Résultats pour l'homme x Résultats pour l'entreprise = Performances pour l'homme.
Tout cela pour dire que la performance humaine est un cycle qui profite aux travailleurs, aux organisations et à la société dans son ensemble - un cycle dont nous avons besoin aujourd'hui plus que jamais.
Des mesures dépassées nous empêchent-elles d'avancer ?
Les entreprises évoluent, tout comme les besoins et les expériences des personnes qui les dirigent. Dans le passé, les entreprises se concentraient sur l'efficacité de leur personnel par le biais de structures, de processus et de technologies.
Mais les temps ont changé. Il ne s'agit pas seulement d'être meilleur au travail - le travail lui-même doit être meilleur pour nous. Comme les pièces d'une machine, si l'une d'entre elles ne fonctionne pas bien, c'est tout le système qui en pâtit.
Considérez ceci : une étude Deloitte de 2018 a révélé que plus de 40 % des travailleurs se sentaient très stressés, ce qui avait un impact sur la productivité et la santé. L'épuisement professionnel était courant chez 48 % des travailleurs et 53 % des cadres, les milléniaux et les membres de la génération Z se sentant le plus souvent stressés. Le "Quiet Quitting" (démission tranquille), tel qu'il est décrit dans l'étude 2023 Gallup State of the Global Workplace, est devenu une tendance pour 59 % de la main-d'œuvre.
Ces statistiques montrent que nous sommes confrontés à des défis qui ne se limitent pas à la charge de travail. Il s'agit de créer un environnement de travail où les gens peuvent s'épanouir. Car lorsque le travail fonctionne pour tout le monde, nous sommes tous gagnants.
Comment maximiser la performance humaine dans le paysage commercial actuel ?
De nombreux dirigeants reconnaissent l'importance de se concentrer sur les performances humaines pour assurer le succès de l'organisation aujourd'hui et à l'avenir. Alors, sur quoi devons-nous nous concentrer pour maximiser le potentiel de notre équipe dans le paysage en constante évolution d'aujourd'hui ?
C'est là qu'interviennent les enseignements du rapport 2024 Global Human Capital Trends de Deloitte. Voyons comment ce rapport met l'accent sur la nécessité de combler le fossé entre la compréhension de ce qui doit changer et la mise en œuvre effective de ces changements.
Adopter la durabilité humaine
Les personnes sont au cœur de chaque organisation, car elles génèrent de la valeur à tous les niveaux. Cependant, de nombreuses organisations ne parviennent pas à donner la priorité à ces liens cruciaux, coincées dans de vieilles mentalités axées sur l'extraction de la valeur plutôt que sur sa création. Il est temps pour les dirigeants d'orienter leurs efforts vers la durabilité humaine.
Aller au-delà de la productivité
Les mesures traditionnelles de productivité ne suffisent plus. Nous devons considérer les travailleurs comme des individus et comprendre leur contribution au-delà de la simple production. Il s'agit de trouver un équilibre entre les objectifs de l'entreprise et le bien-être des personnes.
Équilibrer la vie privée et la transparence
La technologie offre une transparence sans précédent, mais elle comporte des risques. Les dirigeants doivent naviguer avec prudence dans ce nouveau paysage afin d'instaurer la confiance sans compromettre la protection de la vie privée.
Surmonter le déficit d'imagination
La technologie évolue, tout comme notre capacité à imaginer de nouvelles méthodes de travail. Cultiver des qualités humaines telles que la curiosité et la créativité est essentiel pour garder une longueur d'avance.
Créer des aires de jeux numériques
Avec l'accélération des bouleversements, nous avons besoin d'espaces où l'innovation peut s'épanouir. Les aires de jeux numériques offrent la liberté d'expérimenter et de collaborer, façonnant ainsi un avenir meilleur pour tous.
Cultiver les microcultures sur le lieu de travail
La diversité des méthodes de travail est essentielle. L'adoption de microcultures permet aux organisations de s'adapter, d'attirer les talents et de répondre efficacement aux besoins individuels.
Passer à des ressources humaines sans frontières
Outre les dirigeants, les RH doivent également évoluer d'une fonction spécialisée à une discipline sans frontières intégrée à tous les aspects de l'entreprise. Cette approche multidisciplinaire est essentielle pour résoudre des problèmes complexes dans l'environnement dynamique d'aujourd'hui.
Si de nombreuses organisations comprennent la nécessité d'un changement, le véritable défi réside dans la mise en œuvre. Il est temps de passer de la connaissance à l'action et de libérer le véritable potentiel des performances humaines de votre équipe.
Comment le DISC peut-il aider ?
Maintenant que nous avons évoqué l'importance des performances humaines, voyons comment le DISC s'inscrit dans ce contexte. Le DISC est un outil précieux pour comprendre les personnalités uniques au sein de votre équipe et la manière dont elles fonctionnent à la fois indépendamment et ensemble.
Voyons comment nous pouvons tirer parti de la DISC pour maximiser les performances de votre équipe en fonction de sa personnalité.
(D) Personnalité directe
Caractéristiques : Les personnes directes sont assertives, décisives et orientées vers les objectifs. Elles aiment prendre les choses en main, prendre des décisions rapidement et obtenir des résultats.
Préférences et besoins : Ils s'épanouissent dans des environnements où ils peuvent assumer des rôles de leadership, relever des défis et voir les résultats tangibles de leurs efforts. Elles préfèrent l'autonomie et les possibilités de croissance et d'avancement.
Maximiser les performances : Les personnes directes excellent dans les rôles qui requièrent du leadership, une prise de décision stratégique (
) et la résolution de problèmes. Ils sont plus performants lorsqu'on leur confie des tâches stimulantes qui leur permettent de prendre le contrôle et de faire avancer les choses.
(I) Personnalité inspirante
Caractéristiques : Les personnes inspirantes sont extraverties, enthousiastes et tournées vers les autres. Elles aiment entrer en contact avec les autres, générer des idées et motiver les membres de leur équipe.
Préférences et besoins : Ils s'épanouissent dans des environnements dynamiques et sociaux où ils peuvent collaborer avec d'autres, partager des idées et être reconnus pour leurs contributions. Elles apprécient les occasions de travailler en réseau et de nouer des relations.
Maximiser les performances : Les personnes inspirantes excellent dans les rôles qui impliquent le travail d'équipe, la communication et la créativité. Elles sont plus performantes lorsqu'elles ont la possibilité de s'engager avec les autres, de lancer des idées et de contribuer à des projets qui ont un impact positif sur les autres.
(S) Personnalité de soutien
Caractéristiques : Les personnes de soutien sont patientes, fiables et empathiques. Elles accordent de l'importance à la stabilité, à l'harmonie et à l'établissement de relations solides avec leurs collègues.
Préférences et besoins : Ils s'épanouissent dans des environnements qui leur offrent sécurité, cohérence et sentiment d'appartenance. Ils apprécient les attentes claires, le retour d'information régulier et les possibilités de collaborer avec des membres de l'équipe qui les soutiennent.
Maximiser les performances : Les personnes de soutien excellent dans les rôles qui requièrent de la patience, du travail d'équipe et de l'attention aux détails. Elles sont plus performantes lorsqu'on leur confie des tâches qui leur permettent de soutenir leurs collègues, de maintenir un sentiment de stabilité et de contribuer à une culture professionnelle positive.
(C) Personnalité prudente
Caractéristiques : Les personnes prudentes sont analytiques, soucieuses du détail et systématiques. Elles accordent de l'importance à l'exactitude, à la précision et à la minutie dans leur travail.
Préférences et besoins : Ils s'épanouissent dans des environnements structurés et organisés où ils peuvent se concentrer sur des tâches qui nécessitent une planification minutieuse, la résolution de problèmes et l'attention aux détails. Elles apprécient les directives claires, le temps d'analyser les informations et les possibilités de développement professionnel.
Maximiser les performances : Les personnes prudentes excellent dans les rôles qui impliquent la recherche, l'analyse des données et le contrôle de la qualité. Elles sont plus performantes lorsqu'on leur confie des tâches qui leur permettent d'utiliser leurs compétences analytiques, de suivre des procédures établies et de garantir la précision et l'efficacité.
Il est temps de donner la priorité à votre équipe
Il est évident que le paysage professionnel continuera d'évoluer dans les années à venir - c'est tout simplement la réalité à laquelle nous sommes confrontés. Cependant, l'étude de Deloitte souligne que nous avons le pouvoir de nous adapter et de prospérer au milieu de ces changements. Si nous voulons que notre entreprise réussisse, la clé est d'investir dans les personnes qui font avancer ces changements.
Ce n'est qu'en donnant la priorité aux performances humaines individuelles des membres de notre équipe que nous pourrons obtenir un succès durable pour notre entreprise, même face à des changements constants à long terme. Restez à l'écoute dans les prochains jours, car nous verrons pourquoi il est essentiel d'investir dans la performance humaine pour assurer le succès de votre entreprise.
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